“現(xiàn)在用電業(yè)務(wù)都能跨市辦理，真是太方便了，我要給供電公司點一個大大的贊！”8月28日，崔先生在信陽市息縣供電公司營業(yè)廳服務(wù)窗口前，通過“跨市通辦”供電服務(wù)順利完成了辦電業(yè)務(wù)。
崔先生家住南陽市唐河縣，工作在信陽市息縣，近日，家中有辦電需求的他因為工作繁忙無法回唐河辦理。崔先生便來到息縣供電公司營業(yè)廳咨詢，工作人員告知他現(xiàn)在可以跨市辦理，崔先生在工作人員的指導(dǎo)下提供申請材料后，息縣供電公司受理并通過系統(tǒng)線上流轉(zhuǎn)到唐河縣供電公司，唐河縣供電公司按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)為其辦理了業(yè)務(wù)。
為進(jìn)一步優(yōu)化電力營商環(huán)境，實現(xiàn)辦電資源整合，國網(wǎng)南陽供電公司、國網(wǎng)信陽公司作為河南省的首家試點單位聚焦辦電渠道便捷性、客戶互動及時性、業(yè)務(wù)辦理準(zhǔn)確性、內(nèi)部程序高效性，著力打造優(yōu)質(zhì)高效、協(xié)同聯(lián)動的區(qū)域一體化供電服務(wù)——跨市通辦?？缡型ㄞk可以通過政務(wù)大廳綜合受理窗口、“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP、營業(yè)廳電力營銷系統(tǒng)等途徑進(jìn)行辦理，有效避免群眾辦電“多地跑”“來回跑”的情況，共同推進(jìn)“高效辦成一件事”，滿足不同客戶群體辦電需求。
唐河縣供電公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該公司將持續(xù)致力于企業(yè)和群眾辦電過程中的實際需求，不斷豐富供電服務(wù)業(yè)務(wù)場景，圍繞系統(tǒng)對接、數(shù)據(jù)共享和集成化辦理服務(wù)，推動更多關(guān)聯(lián)性強(qiáng)、業(yè)務(wù)量大的服務(wù)事項實現(xiàn)“標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化”，進(jìn)一步提高企業(yè)和群眾辦事的體驗感和獲得感，持續(xù)提升“獲得電力”服務(wù)水平，不斷滿足人民群眾美好生活用電需求。