市住建局積極發(fā)揮行業(yè)主管部門組織、統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)作用，補(bǔ)足短板，迎頭趕上，切實(shí)提升全市物業(yè)服務(wù)水平。
擴(kuò)大物業(yè)服務(wù)覆蓋面，無(wú)主樓院“有人管”。通過“打捆”招標(biāo)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)、組建或引入國(guó)有物業(yè)服務(wù)企業(yè)、激發(fā)居民自治活力等方式，推進(jìn)物業(yè)服務(wù)全覆蓋。截至目前，無(wú)主樓院由998個(gè)減少至420個(gè)，已完成年度目標(biāo)任務(wù)58%；中心城區(qū)四區(qū)無(wú)主樓院由246個(gè)減少至69個(gè)，已完成年度目標(biāo)任務(wù)72%。
推動(dòng)成立業(yè)委會(huì)（物管會(huì)），提升業(yè)主“話語(yǔ)權(quán)”。各縣市區(qū)物業(yè)行業(yè)主管部門充分發(fā)揮業(yè)務(wù)指導(dǎo)和縱向協(xié)調(diào)作用，督導(dǎo)屬地街道、社區(qū)全面加快成立業(yè)委會(huì)（物管會(huì)），打通服務(wù)群眾的“最后一米路”。截至目前，全市共成立業(yè)委會(huì)（物管會(huì)）2075個(gè)，已完成年度目標(biāo)任務(wù)61 %；中心城區(qū)四區(qū)共成立業(yè)委會(huì)（物管會(huì)）1174 個(gè)，已完成年度目標(biāo)任務(wù)65.4 %。
聚力整治物業(yè)服務(wù)亂象，切實(shí)提升“滿意度”。開展住宅物業(yè)管理全面排查整頓提升行動(dòng)，聯(lián)合城管、消防等部門和物業(yè)管理協(xié)會(huì)等行業(yè)組織，組成聯(lián)合檢查組，登門入戶，對(duì)全市3398個(gè)小區(qū)逐一排查摸底，建立問題臺(tái)賬；同時(shí)結(jié)合信訪投訴和輿情動(dòng)態(tài)，組織住建、城管、市場(chǎng)監(jiān)管、消防等部門和街道、社區(qū)，多方聯(lián)動(dòng)，堅(jiān)持臺(tái)賬式管理，對(duì)問題跟蹤督辦，強(qiáng)力整治突出問題，解決業(yè)主急難愁盼問題。目前，全市初步排查發(fā)現(xiàn)5914條問題，已整改65%，中心城區(qū)四區(qū)存在問題的1520個(gè)小區(qū)，5197條問題已整改3690條，整改率達(dá)71%。